关于楼下热水器烟道废气排入我家客厅的问题，物业不管

楼下热水器烟道废气排入您家客厅，这违反了《环境保护法》的相关规定，特别是关于防止污染环境和破坏生态的内容。根据《环境保护法》第六条，一切单位和个人都有保护环境的义务。您有权要求楼下住户停止侵害并排除妨碍。若物业不作为，您可依据《物业管理条例》向住建局或房管局投诉，或直接拨打110处理，以维护自身合法权益。
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从法律角度，物业在此事中应承担一定的监管责任。若物业未履行其监管职责，导致楼下热水器烟道废气排入您家客厅，您可向住建局或房管局投诉物业，要求其履行监管职责并赔偿您的损失。若物业拒绝配合，您可通过法律途径追责，包括提起民事诉讼或行政诉讼。
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若楼下住户拒绝整改，您可采取以下措施：首先，继续向物业、住建局、房管局等部门投诉，要求他们履行监管职责；其次，收集证据，如拍照、录像等，证明楼下住户的侵权行为；最后，若问题仍未解决，可考虑通过法律途径，如提起民事诉讼，要求楼下住户承担侵权责任。